Une seule personne gère cette boutique, donc votre e-mail arrive dans une vraie boîte de réception plutôt qu'une file d'attente de tickets. Je réponds dans les 2 jours ouvrables, généralement plus tôt.
Si votre question concerne une commande existante, veuillez inclure votre numéro de commande — il se trouve dans votre e-mail de confirmation et ressemble à #1001. Si quelque chose est arrivé défectueux ou mal imprimé, joignez des photos : une du vêtement entier à plat, une en gros plan du problème. Cela me permet généralement de régler le problème en une seule réponse au lieu de trois.
Avant d'envoyer un e-mail
Ces questions reviennent le plus souvent et ont déjà une réponse :
- Quelle taille dois-je commander ? — le guide des tailles répertorie les mesures des vêtements pour chaque article.
- Où est ma commande ? — consultez les délais de livraison dans la FAQ. Le suivi peut prendre 24 à 48 heures pour commencer à se mettre à jour.
- Puis-je le retourner ? — la politique de remboursement couvre ce qui est remplaçable et ce qui ne l'est pas.
Coordonnées de l'entreprise
JP DESIGN
Calgary, Alberta, Canada